1. Identificação e aceitação
Estes Termos regulam o uso do site e do sistema Detail Garage Flow — DGF, fornecido por 69.801.554 RAFAEL MINEO DE QUEIROZ, CNPJ 69.801.554/0001-94. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
2. Finalidade do DGF
O DGF oferece ferramentas de apoio à gestão de negócios de estética automotiva, incluindo cadastros, agenda, orçamentos, ordens de serviço, controles operacionais, financeiro, relatórios, delivery e integrações.
A plataforma apoia a organização da empresa, mas não substitui avaliações contábeis, fiscais, jurídicas ou decisões de gestão do cliente.
3. Cadastro, usuários e credenciais
- O responsável pela conta deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- Cada usuário deve utilizar credenciais próprias e manter sua senha protegida;
- A empresa cliente define quais pessoas poderão acessar sua conta e quais permissões receberão;
- Credenciais não devem ser compartilhadas com pessoas não autorizadas;
- Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas imediatamente ao DGF.
4. Responsabilidades da empresa cliente
A empresa cliente é responsável por:
- Possuir base legal para cadastrar e utilizar dados pessoais;
- Manter corretas as informações inseridas na plataforma;
- Gerenciar seus usuários, permissões e integrações;
- Observar regras consumeristas, fiscais, trabalhistas e de privacidade aplicáveis;
- Não inserir conteúdo ilegal, ofensivo, fraudulento ou que viole direitos de terceiros.
5. Uso aceitável
É proibido:
- Tentar acessar contas, dados ou recursos sem autorização;
- Contornar limites técnicos, comerciais ou de segurança;
- Introduzir código malicioso ou prejudicar a disponibilidade do serviço;
- Utilizar o DGF para fraude, spam ou comunicações sem base legal;
- Copiar, revender ou explorar indevidamente a plataforma e sua identidade visual.
6. Planos, teste e pagamentos
Funcionalidades, limites, periodicidade e valores variam conforme o plano contratado. Condições promocionais dependem das regras divulgadas no momento da contratação e não são cumulativas, salvo indicação expressa.
O acesso poderá ser limitado ou suspenso em caso de inadimplência, término do período de teste, violação destes Termos ou risco à segurança da plataforma.
7. Integração com WhatsApp Business
A integração depende de conta empresarial elegível, autorizações e regras da Meta e do WhatsApp. A empresa cliente controla a conexão da sua conta, configurações, usuários autorizados e finalidade das comunicações.
O cliente deve respeitar consentimentos, preferências dos destinatários, modelos aprovados, políticas de mensagens e demais regras da Plataforma WhatsApp Business. Suspensões, restrições ou alterações impostas pela Meta ou pelo WhatsApp podem afetar a integração independentemente do DGF.
8. Disponibilidade e alterações
O DGF busca manter o serviço disponível e seguro, mas poderão ocorrer manutenções, atualizações, indisponibilidades de fornecedores ou eventos fora de seu controle. Recursos poderão evoluir para melhorar segurança, desempenho ou adequação legal, preservados os direitos aplicáveis ao cliente.
9. Dados, exportação e encerramento
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. Quando disponível no plano e na funcionalidade correspondente, o cliente poderá utilizar recursos de exportação. Solicitações de encerramento e eliminação serão analisadas considerando obrigações legais, segurança, prevenção a fraudes e exercício de direitos.
10. Propriedade intelectual
A marca Detail Garage Flow, a identidade visual, o software, os textos e os componentes da plataforma pertencem aos seus respectivos titulares. A contratação concede somente um direito limitado de uso durante a vigência do acesso.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para detailgarageflow.dgf@gmail.com ou pelo telefone e WhatsApp +55 (11) 94650-0723.